問：做備案的時候，生成的壓縮數據包稅務機關無法讀入，稅務端的提示如圖
       

　　答：出現此類提示先檢查自己的申報系統版本是否是最新版，目前的版本號為2.1.12.190920，可以在您的申報系統的右下角“升級信息”里查看版本號。如果不是最新版本，請到出口退稅咨詢網下載最新版本。同時要注意，備案生成的壓縮數據包不可自行解壓，否則可能造成數據包損壞，無法讀入。
 

　　問：海關代碼備案變更后，反饋信息讀取失敗，如何處理?

　　答：海關代碼變更后需先在系統維護下做系統數據備份，然后卸載出口退稅申報系統，重新安裝時企業信息按照新的海關代碼錄入，最后在系統維護下重新導入備份數據即可。
 

　　問：公司擬注銷，出口退稅如何做備案撤回?

　　答:出口企業或其他單位申請注銷稅務登記的，應先向主管稅務機關申報撤回出口退(免)稅備案。通過申報軟件采集信息生成退免稅備案撤回的電子申報數據，然后攜帶相關資料和電子申報數據向主管稅務機關進行申報。軟件操作方法：備案向導第一步“出口退(免)稅備案撤回”進行數據采集，第二步打印“出口退(免)稅備案撤回表”，第三步生成“出口退(免)稅備案撤回數據”。
 

　　問：生產企業變更為外貿企業如何辦理?

　　答：生產企業變更為外貿企業，涉及到企業類型和退稅計算方法的變更。企業應將批準變更前全部出口貨物按變更前退(免)稅辦法申報退(免)稅，變更后不得申報變更前出口貨物退(免)稅。

　　原執行免抵退稅辦法的企業，應將批準變更當月的《免抵退稅申報匯總表》中“當期應退稅額”填報在批準變更次月的《增值稅納稅申報表》“免、抵、退應退稅額”欄中。批準變更前已通過認證的增值稅專用發票或取得的海關進口增值稅專用繳款書，出口企業或其他單位不得作為申報免退稅的原始憑證。

　　出口企業或其他單位辦理出口退免稅備案變更，應提前準備好《出口退(免)稅備案變更表》及其他相關辦理資料，通過出口退(免)稅申報軟件采集備案變更信息生成退(免)稅備案變更的電子申報數據。
 

　　問：無紙化備案如何操作?

　　答：進入出口退稅申報系統，備案向導—出口退(免)稅備案變更，點擊“增加”按鈕，“變更事項”選擇“退稅管理類型”，“變更后內容”填寫“WZHQY”，保存后到備案向導第二步打印“出口退(免)稅備案變更表”，最后到備案向導第三步生成變更數據，申報后，攜帶相關資料到當地稅務機關申報。